Personvernerklæring for Auton.no
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan AIChat Norge AS (Org.nr: 933 851 222) (heretter «Leverandøren», «vi» eller «oss») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger på plattformen Auton.no.
Vi tar personvern på dypeste alvor og behandler alle personopplysninger i samsvar med den gjeldende personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Les også våre brukervilkår for fullstendig oversikt over vilkårene for bruk av plattformen.
1. To ulike roller i personvernet
For å forstå hvordan personvern fungerer på Auton.no, skiller vi mellom to ulike situasjoner:
Når du oppretter en konto hos oss, kontakter oss for en behovsanalyse eller bruker nettsiden vår, bestemmer vi formålet med behandlingen av dine opplysninger. Da er vi behandlingsansvarlig.
Når dine autonome AI-agenter kommuniserer med sluttbrukere (dine kunder) på din nettside, WhatsApp eller telefon, er det du som eier disse dataene og bestemmer formålet. Auton.no fungerer da utelukkende som en databehandler som teknisk håndterer dataene på dine vegne. Dette reguleres av en egen Databehandleravtale (DPA) mellom din bedrift og oss.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor
Vi samler inn og behandler personopplysninger basert på følgende formål:
● Administrasjon av kundeforhold og plattformtilgang
For å opprette din brukerkonto, gi deg tilgang til dashboardet og administrere eventuelle avtaler, behandler vi:
- Navn på kontaktperson
- Bedriftsnavn og organisasjonsnummer
- E-postadresse og telefonnummer
- Fakturaadresse og betalingsinformasjon (håndteres kryptert via vår betalingspartner Stripe)
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
● Gjennomføring av behovsanalyse og demo
Når du booker en uforpliktende 15-minutters demo eller behovsanalyse via nettsiden, behandler vi:
- Navn, e-post, bedriftsnavn og informasjon du selv velger å oppgi om dine eksisterende IT-systemer og mål.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) for å kunne forberede og gjennomføre møtet.
● Teknisk drift og sikkerhet
Når du besøker nettsiden eller logger inn i dashboardet, logger systemet automatisk teknisk informasjon:
- IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og tidsstempel for pålogging.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse for å ivareta plattformens sikkerhet og forhindre misbruk (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
3. Hvordan AI-agenter håndterer data (AI og GDPR)
Siden Auton.no leverer autonome agenter som kjører på avanserte språkmodeller, har vi strenge sikkerhetsrutiner for dataflyten:
Personopplysninger og data som sendes gjennom Auton.no sine bedrifts-API-er til våre AI-underleverandører (f.eks. OpenAI) blir ikke lagret eller brukt til å trene, finjustere eller forbedre de offentlige AI-modellene videre.
Dokumenter, PDF-er og URL-er du laster opp for å trene din spesifikke agent, lagres i et lukket og sikkert lagringsmiljø dedikert til din konto. Dataene er utilgjengelige for uvedkommende og slettes permanent hvis du sletter filen eller kontoen din.
4. Databehandlere og deling av opplysninger
Vi selger, bytter eller distribuerer aldri dine personopplysninger til tredjeparter. For å kunne levere tjenesten benytter vi oss imidlertid av anerkjente underleverandører (databehandlere). Det er inngått strenge databehandleravtaler med samtlige for å sikre personvernet:
Leverandør av språkmodellene (AI-hjernen). Data sendes kryptert via bedrifts-API.
Sikker håndtering av kortbetalinger og abonnementsfakturering.
Sikre serverer for drift av dashboard og lagring av kunnskapsbaser.
Dersom data overføres til land utenfor EU/EØS (f.eks. USA), sikres dette juridisk gjennom EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses - SCC) eller godkjente sertifiseringsordninger for å garantere samme beskyttelsesnivå som i Norge.
5. Hvor lenge lagres dataene?
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for:
Aktive kundekontoer
Opplysninger knyttet til ditt abonnement og din kunnskapsbase lagres så lenge du har en active konto hos oss.
Ved oppsigelse
Hvis du sletter kontoen din, slettes alle dine opplastede data, prompts og chatlogger permanent fra våre servere innen 30 dager.
Regnskapsloven
Fakturahistorikk og transaksjonsdata lagres i 5 år i tråd med bokføringslovens bestemmelser.
6. Dine rettigheter som registrert
Som bruker av Auton.no har du omfattende rettigheter knyttet til dine egne personopplysninger etter GDPR:
Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler opplysninger om deg, og motta en kopi av disse.
Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg selv.
Du kan kreve at vi sletter dine personopplysninger, så fremt vi ikke er lovpålagt å lagre dem.
Du har rett til å motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
For å benytte deg av dine rettigheter, kan du når som helst kontakte oss på e-postadressen oppgitt under. Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet.
7. Endringer i personvernerklæringen
AIChat Norge AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i plattformens funksjonalitet, måten vi behandler data på, eller dersom gjeldende lovverk endres. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post eller direkte i dashboardet på Auton.no.
8. Kontaktinformasjon
Auton.no drives og eies av AIChat Norge AS. Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker innsyn, eller vil utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på: